Terma & Syarat Aldin99 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Terma dan syarat aldin99 ini ("Terma") mengawal selia penggunaan anda terhadap platform aldin99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh aldin99. Terma ini adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan aldin99 sebagai pengendali platform.

Dengan membuat akaun di aldin99, melakukan deposit, menuntut bonus atau menggunakan mana-mana perkhidmatan permainan yang ditawarkan, anda mengaku bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, serta Dasar Privasi dan semua polisi lain yang diterbitkan di platform aldin99 dari semasa ke semasa.

Aldin99 berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform aldin99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mesti merupakan individu yang sah dari segi undang-undang dan mempunyai kapasiti penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak dilarang atau disekat oleh undang-undang di negeri atau kawasan tempat anda bermastautin daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Anda tidak menggunakan platform aldin99 atas kapasiti profesional atau komersial tanpa kebenaran bertulis daripada aldin99.
• Anda tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan oleh aldin99 sebelum ini.

Setiap individu hanya dibenarkan membuka satu (1) akaun di aldin99. Pembukaan akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dan bonus.

• Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang sah.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya kecuali anda melaporkan akses tidak sah kepada pasukan sokongan aldin99 dengan serta-merta.
• Aldin99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan MyKad atau pasport dan bukti alamat pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan.
• Akaun tidak boleh dipindah milik, dijual atau diberikan kepada pihak lain dalam apa jua keadaan.

Semua transaksi kewangan di aldin99 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Platform aldin99 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• E-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank: DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam, Bank Rakyat dan lain-lain)

Deposit minimum di aldin99 adalah RM10 dan pengeluaran minimum adalah RM30. Semua deposit diproses secara serta-merta selepas pengesahan pembayaran. Pengeluaran ke e-wallet diproses dalam masa 5 hingga 30 minit, manakala pemindahan bank diproses dalam masa sehingga 60 minit pada hari yang sama.

• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan untuk pematuhan dasar anti pengubahan wang haram.
• Aldin99 berhak meminta pengesahan tambahan untuk transaksi pengeluaran yang besar sebelum pemprosesan dilakukan.
• Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan dalaman. Aldin99 berhak menangguhkan pemprosesan jika terdapat aktiviti mencurigakan.
• Wang yang didepositkan tidak boleh dipindah atau digunakan untuk tujuan lain selain daripada aktiviti permainan di aldin99.

Aldin99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi khusus masing-masing.

• Bonus selamat datang 100% sehingga RM500 tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Syarat pertaruhan lalai adalah 30x jumlah bonus kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Cashback mingguan 8% dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh tujuh hari sebelumnya dan dikreditkan setiap hari Isnin.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Aldin99 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya jika terdapat penyalahgunaan sistem atau penipuan termasuk pembukaan akaun berganda.
• Setiap ahli layak untuk satu tawaran bonus selamat datang sahaja. Tuntutan berganda menggunakan akaun berbeza adalah dilarang.
• Aldin99 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan di aldin99 mesti dimainkan dengan cara yang adil dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat yang memanipulasi hasil permainan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan poker atau permainan meja lain untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Cubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan teknikal platform.
• Penggunaan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda atau mengelak sekatan geografi.
• Membuat pertaruhan berlawanan (hedging) merentas berbilang akaun untuk menjamin keuntungan daripada bonus.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau pemberian maklumat palsu kepada aldin99.

Keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem aldin99 adalah muktamad. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam masa 24 jam selepas permainan berakhir.

Akaun aldin99 yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi dalam tempoh 90 hari berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Polisi berikut akan terpakai kepada akaun tidak aktif:

• Aldin99 akan menghantar notifikasi e-mel dan SMS kepada ahli 14 hari sebelum akaun dikategorikan sebagai tidak aktif.
• Selepas 90 hari tidak aktif, yuran pengurusan sebanyak RM5 sebulan akan dikenakan ke atas baki akaun yang ada.
• Yuran ini akan diteruskan sehingga baki akaun mencapai sifar atau ahli mengaktifkan semula akaun dengan melakukan log masuk dan membuat sekurang-kurangnya satu transaksi.
• Jika baki akaun telah mencapai sifar akibat yuran tidak aktif, akaun akan ditutup secara automatik selepas 365 hari tidak aktif.
• Untuk mengaktifkan semula akaun yang telah ditutup, ahli perlu menghubungi sokongan pelanggan aldin99 untuk penilaian semula.

Aldin99 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa proses KYC.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sopan terhadap kakitangan aldin99 atau ahli lain.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan aldin99. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan selepas tolak sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya.

Aldin99 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada aldin99 akan digunakan, disimpan dan dilindungi mengikut Dasar Privasi aldin99 dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Data peribadi anda tidak akan dijual, dikongsi atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data transaksi dan maklumat akaun dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi aldin99.
• Aldin99 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki tersebut.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi aldin99 yang lengkap.

Aldin99 menyediakan platform ini atas asas "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Aldin99 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi, sama ada nyata atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• Aldin99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, kerosakan pelayan atau keadaan di luar kawalan aldin99.
• Aldin99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat daripada aktiviti pertaruhan di platform.
• Dalam keadaan di mana terdapat kesilapan teknikal yang menyebabkan pertaruhan tidak sah diproses atau kemenangan dikreditkan secara silap, aldin99 berhak membatalkan transaksi berkenaan dan membalikkan sebarang wang yang dikreditkan secara salah.
• Had liabiliti maksimum aldin99 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Aldin99 berhak untuk mengkaji semula, meminda atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila versi baharu diterbitkan di laman web aldin99.

Bagi pindaan yang bersifat material dan ketara, aldin99 akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, pindaan yang diperlukan atas sebab undang-undang atau keselamatan mungkin berkuat kuasa dengan serta-merta tanpa notis awal.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform aldin99 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan aldin99 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel: support@aldin99.com
• Live Chat: Tersedia 24/7 di sudut bawah kanan platform aldin99
• Soalan Lazim: Rujuk halaman FAQ aldin99 untuk jawapan kepada soalan-soalan biasa

Pasukan sokongan pelanggan berbahasa Melayu kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan purata masa respons kami adalah kurang dari tiga minit melalui live chat.